Preguntas frecuentes

Información sobre Montenvers y Mer de Glace

Una huelga convocada por Force Ouvrière podría provocar alteraciones en el funcionamiento del Tren de Montenvers a partir del 3 de julio, por tiempo indefinido.

Cabe recordar que el Tren de Montenvers es propiedad de Departamento de Alta Saboya y que se explota en el marco de una empresa pública departamental.

Las demás estaciones gestionadas por la Compagnie du Mont-Blanc (Aiguille du Midi, Le Brévent, La Flégère, Balme – Le Tour/Vallorcine y Les Houches – Saint-Gervais) no son no afectados y siguen abiertos en las condiciones habituales.

Mañana a las 8:15 se dará a conocer un nuevo comunicado.

Le agradecemos su comprensión.

Para cualquier consulta sobre el tren de Montenvers: póngase en contacto con la administración del tren de Montenvers.
Tel.: 04 65 60 00 80
Correo electrónico: accueil@montenverstrain.com

¿Tienes alguna pregunta?

¿Cuándoes abren el recinto y la Cueva de Hielo?

Consulte nuestro horario de apertura en haciendo clic aquí.

¿Cómo puedo reservar mi plaza en el tren de Montenvers?

Hay varias ofertas disponibles en función de tus necesidades.
Puedes comprar un Entrada para la excursión al Mer de Glace o un Pase MONT-BLANC Multipass (acceso ilimitado a las zonas y lugares de interés del territorio MONT-BLANC Natural Resort).

Si ya dispone de un título de transporte válido (abonos de temporada, anuales o de estancia), diríjase directamente a la estación de salida del tren de Montenvers.

No hacemos reservas para el tren.

¿Hay alguna restricción?

La visita es Prohibido a los niños menores de 1 año. El billete para niños menores de 5 años es gratuito, previa presentación de un documento acreditativo, y solo se puede adquirir en taquilla.

No hay ninguna restricción en el reglamento de funcionamiento para los mujeres embarazadas, no obstante, si tiene alguna duda, póngase en contacto con su médico o su obstetra.

Los Se admiten mascotas Se debe llevar a los perros con correa. Hay que tener cuidado con la estructura de las escaleras si se va con perros.

El acceso en silla de ruedas es posible con un acompañante y dependiendo de las condiciones meteorológicas (tarifa específica; consultar). Sin embargo, no es posible acceder a la Cueva de Hielo -> 170 escalones.

¿Cuánto dura la visita? ¿Y qué información práctica hay que saber?

Duración media de una visita de De 2 a 3 horas (desplazamiento incluido). Atención: la duración de la visita puede duplicarse en función de laafluencia.

La apertura de la cueva de hielo también depende de condiciones meteorológicas y cada día se indican los horarios de apertura.

El trayecto de vuelta de su billete (ida y vuelta) puede utilizarse hasta 7 días después de la subida.

¿Se pueden cambiar las fechas de mi billete?

Billete comprado por Internet no modificable, no reembolsable (salvo cierre por motivos que nos sean imputables: problemas técnicos o condiciones meteorológicas adversas).

¿Cómo llego a la estación de salida del Tren de Montenvers?

La dirección GPS es 35, Place de la Mer de Glace - 74400 CHAMONIX, disponible en Google haciendo clic aquí

Los aparcamientos de Biollay (gratuito) o de Les Planards (de pago) son los más cercanos al recinto.

Tu abono MONT-BLANC Multipass te ofrece la Transporte gratuito en la red de autobuses de Chamonix.

Formas de pago

En caja:

Efectivo hasta 1000 €
Cheques (con documento de identidad)
Tarjeta de crédito (CB, Visa, MasterCard)
Cheques de vacaciones (clásicos y Connect)

En línea:

Tarjeta de crédito (CB, Visa, MasterCard)
Cheques de vacaciones Connect

¿Tienes alguna pregunta sobre las tarjetas magnéticas, las compras en línea, nuestros abonos de temporada o anuales, o nuestras tarifas?

Consulte nuestras preguntas frecuentes en el portal de MONT-BLANC Natural Resort.

Visitar el portal

El famoso trenecito rojo El tren de cremallera transporta a los viajeros desde Chamonix en la estación de Montenvers en 20 minutos. Al llegar, las vistas de la El Mer de Glace ofrece un espectáculo impresionante, lo que pone de manifiesto los efectos del cambio climático.

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